Im Falle einer Stornierung bis zu 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum wird keine Stornogebühr erhoben. Je nach Verfügbarkeit des Hotels kann die Anzahlung für eine weitere Aufenthaltsdauer verwendet werden. Nach diesem Datum ist die Anzahlung endgültig verloren.
Dem Gast, der sich entscheidet, den Aufenthalt zu unterbrechen, ist keine Rückerstattung geschuldet, die den vollen Betrag des geschätzten Aufenthalts in Rechnung stellt.